A vállalat éjjel-nappal elérhető, mobiltelefonokra szakosodott ügyfélszolgálatot indít Magyarországon. A Galaxy eszközök tulajdonosai április 8-tól a nap bármely pillanatában kapcsolatba léphetnek a vállalat szakembereivel a 06-80-726-7864 telefonszámon keresztül. Ahogy a mobiltelefonok mára már a rohanó világunk meghatározó kiegészítőivé váltak, egyre inkább felmerül az igény az okostelefon-gyártók felé, hogy a hét minden napján, 24 órában segítséget tudjanak nyújtani ügyfeleiknek. A Samsung ezekre a fogyasztói igényekre reagálva meghosszabbította telefonos ügyfélszolgálatának elérhetőségét, amellyel ezután – az ünnepnapok kivételével –, az év bármely napján gyorsan, egyszerűen kapcsolatba léphetnek a felhasználók. Samsung tv ügyfélszolgálat film. Samsung Galaxy S10e Forrás: Origo A lépéssel a Samsung lehetőséget biztosít vásárlóinak, hogy Galaxy eszközeikből minden pillanatban a maximumot hozzák ki, akik így az eszközvásárlás előtt, közben és után is bármikor professzionális ügyfélkiszolgálásban részesülhetnek. A 24 órás ügyfélszolgálatot régiónként vezeti be a gyártó, 2020-ra pedig a világ összes piacán elérhető lesz a lehetőség.
Technikusaink nem vezérelhetik készüléked az engedélyed nélkül. Biztonsági felugró üzenet Amennyiben személyes adataid el szeretnéd rejteni a technikus hozzáférését a távoli segítségnyújtás során bármikor blokkolhatod. 1. Húzd le az értesítési sávot és érintsd meg a Smart Tutor Connection ikont 2. Ezek után már láthatod a lezáró menüt 3. A menüre kattintva, a kijelzőn a "FELOLDVA" üzenet jelenik meg és a kijelző megosztása megszakad. Samsung tv ügyfélszolgálat 2021. ※ Amennyiben újra megnyomod a "FELOLDVA" gombot, a kijelző megosztás ismételten aktívvá válik. A Samsung távoli segítségnyújtás szolgáltatása lehetővé teszi, hogy képzett technikusaink távolról elérhessék és vezérelhessék Samsung televíziódat és -mobiltelefonodat. Ezáltal közvetlenül segítve a probléma elhárításában. • Segítségnyújtás Google- és Samsung fiókjának beállításában • Szoftver és alkalmazás frissítések • Biztonsági mentés és gyári adatok visszaállítása • Segítségnyújtás e-mail fiókjának beállításával kapcsolatban, valamint a mindennapi használat során felmerülő kérdésekben • Személyre szabott segítségnyújtás • Tippek és trükkök készülékének optimális használatához • A segítségnyújtás lépéseit élőben követheti készüléke kijelzőjén • SMART TV megléte • A Smart Tutor applikáció előzetes telepítése a Samsung Apps-ből • Stabil internet kapcsolat megléte Hívd fel a Samsung ügyfélszolgálatot 1.
A távoli segítségnyújtásról A Samsung távoli segítségnyújtás szolgáltatása lehetővé teszi, hogy képzett technikusaink távolról elérhessék és vezérelhessék Samsung televíziódat és mobiltelefonodat, ezzel is segítve problémád elhárításában. A távoli segítségnyújtás a következőket biztosítja • Google- és Samsung fiók beállításai • Szoftver és alkalmazás frissítések • Biztonsági mentés és gyári adatok visszaállítása • E-mail fiókkal kapcsolatos, valamint a mindennapi használat során felmerülő kérdések A távoli segítségnyújtás előnyei • Személyre szabott segítségnyújtás • Tippek és trükkök készüléked optimális használatához • A segítségnyújtás lépéseit élőben követheted készüléked kijelzőjén A távoli segítségnyújtás technikai feltételei • Készülékén Android 4. Samsung Tv Ügyfélszolgálat / Digi Ügyfélszolgálat Budapest. 2 (ICS) vagy frissebb operációs rendszer megléte • A Smart Tutor applikáció előzetes telepítése a Google Play Store-ból • Stabil internet kapcsolat megléte Hogyan használhatom a távoli segítségnyújtást? Telepítsd a Smart Tutor alkalmazást 1.