A fő teljesítménymutatók számos előnnyel szolgálnak. A modern, adatalapú döntéshozás és menedzsment elképzelhetetlen a KPI-k alkalmazása nélkül. Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb előnyöket. Adatalapú döntéshozás: A fő teljesítménymutatók segítenek abban, hogy a vezetői döntéshozás ne intuitív legyen, hanem racionális érvekkel és objektív adatokkal alátámasztott. Objektív jelentése magyarul videa. Minőségmenedzsment: KPI mutatók segítségével az üzleti működés minden pontján ellenőrizhetővé és javíthatóvá válik a minőségi szint. Nem véletlen, hogy a korszerű minőségmenedzsment és kontrolling rendszerek számos KPI-t alkalmaznak. Költség redukció: A fő teljesítménymutatók hozzájárulnak a szuboptimális üzleti folyamatok és veszteséges projektek azonosításához. Azok a cégek, akik pénzügyi KPI-k segítségével vizsgálják a beruházások megtérülését, elkerülhetik a megfontolatlan anyagi döntéseket. Optimalizálás: Legyen szó a marketing folyamatról vagy a toborzásról, a KPI-k jelentős segítséget nyújthatnak a munkafolyamatok optimalizálásához.
Ugyanakkor ezek a felülsúlyozott tényezők nincsenek összhangban a kimenetelek várható valószínűségeivel. Ez tulajdonképpen azt jelenti, hogy a valóságban alacsony valószínűségű tényezőket felülsúlyozza a befektető, míg a magas valószínűségű tényezőket alulsúlyozza. Ez a folyamat pedig hibás döntéshez vezet. Tanulj magyarul!hu - A szubjektív-objektív kettősség. Az alábbi példa jól szemlélteti a döntések felülsúlyozását. Két választási lehetősége van a befektetőnek: azonnal nyer 5000 dollárt, vagy 80% valószínűséggel nyer 7000 dollárt, de 20% valószínűséggel nem nyer semmit. A kérdés az, hogy melyik befektetési lehetőség közül választanánk? Melyik befektetési lehetőséggel lehet a nyereséget maximalizálni a valószínűségeket is figyelembe véve? A legtöbb befektető az első opciót, a biztos 5000 dollárt választaná, annak ellenére, hogy a valószínűségeket figyelembe véve a második lehetőség az optimális, mivel itt a várható nyereség 5600 dollár. Példaként gondolj arra, hogy 100 alkalommal döntünk a fentiek szerint: esetben 100 x 5000 dollárt, azaz 50.