Szerencsére ezek nem gyakori esetek, de szükség esetén, a jogszabályok és elvárható piaci magatartás fenntartása miatt keményen lépnek fel a nem korrekt kollégák ellen. Hálózatunk minden tagjának a kézikönyv szerint kell végeznie tevékenységét. Bizonyos szint felett erkölcsi bizonyítványt is kérnek az új kollégáktól. Sőt, ha bármilyen büntetőeljárás folyik valaki ellen, akkor az kizáró ok a hálózat tagjaként való működésben. Rákérdeztem arra is, hogy visszafizeti-e a Duna House a közvetítői jutalékot, ha a közvetítőnek felróható okból állnak el a felek egy megkötött adásvételi szerződéstől. Mint írták, ilyen eset igen ritkán fordulhat elő, mert szabályaik alapján ez elvileg nem történhet meg, de természetesen ha a partner vagy az értékesítő hibázik és emiatt elállnak a felek, akkor kötelezhetik őket a visszafizetésre. Minden ügyet alapos kivizsgálás, sőt szükség esetén az ügyfelekkel és érintettekkel történő személyes egyeztetés után bírálnak el, vagy terelnek akár jogi útra, ha indokolt.
Kár. Nem csak azért lettem volna kíváncsi a válaszukra, mert ők az egyik legnagyobb hazai lánc, hanem mert a szóban forgó eset is az ő egyik irodájuknál történt. A poszt megjelenése után néhány órával a Duna House is elküldte válaszait. A legfontosabbakat kimazsoláztam. Cégcsoportjuknál Magyarországon egyedülálló módon működik egy komplett osztály, amelyik kimondottan az ilyen ügyek megelőzésével, felderítésével, illetve kezelésével foglalkozik. Az egyes folyamatokat komoly szabályrendszer írja le részletesen a Duna House Kézikönyv több száz oldalában, amellett, hogy folyamatos oktatásban és továbbképzésben részesítik partnereiket. Saját etikai kódexük mellett csatlakoztak a több hálózat és szervezet által elfogadott közös etikai kódexhez, franchiseigazgatójuk az Etikus Ingatlanosok Egyesületének alapítója. Amellett, hogy külső forrásból érkeznek panaszok, belső ellenőrzési osztályuk folyamatosan monitorozza a hálózat tagjaink működését. Az adott ügy alapján többféle szankció is létezik, elsőként az azonnali kizárás a hálózatban, esetleg pénzbüntetés, de súlyos esetben akár hatósági eljárás is indulhat a kolléga ellen.
A DUNA HOUSE CSOPORT Ingatlanközvetítési és ingatlan tranzakciókhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatásai révén teljes körűen szolgálja ki ügyfeleit, ezáltal végigkíséri az értékesítés folyamatát és az ingatlanpiac több területén tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Piaci szakértelmét lakóingatlan befektetések területén is kamatoztatni kívánja, valamint saját ingatlanbefektetései mellett, új tevékenységi területként létrehozta Magyarország első nyilvános, nyílt végű lakóingatlan alapját. A Duna House Group Kelet-Közép-Európa legnagyobb ingatlanközvetítői csoportja. A régió három országában van jelen, Magyarországon, Lengyelországban és Csehországban. A csoport tevékenységei mentén öt szegmenst lehet elkülöníteni: franchise, saját iroda üzemeltetés, pénzügyi termékek közvetítése, kapcsolódó szolgáltatások értékesítése és ingatlan befektetések, fejlesztések. A különböző területeket vezérlőértékeink mentén igyekszünk minél professzionálisan kiszolgálni, stratégiai célünk regionális szerepünk tovább erősítése.
Keresési feltételek 1 Eladó Kiadó - millió ezer Ft Részletes kereső Részletes kereső elrejtése Állapot Fűtés Emelet Alapterület m 2 Telekterület Szobák 1+ 2+ 3+ 4+ 5+ Kulcsszavak Új építésű projekt Ház Lakás Telek Mezőgazdasági Üdülő, hétvégi ház Kereskedelmi és ipari ingatlan Garázs