Kölcsönösen tájékozódnak egymásról, és a tárgyalás során törekednek a partner szükségleteinek figyelembe vételére, egymás gondolatainak megismerésére, ötleteinek hasznosítására. Gyakori, hogy a tárgyalás során nem csak a rövid, de a hosszú távú együttműködésre is tekintettel vannak. Konfliktuskezelési stratégiák. Ilyen tárgyalási stratégiával a resztoratív eljárásokat bemutató filmeken is találkozunk, a verekedő fiatalok büntetése helyett a bocsánatkérés és az áldozattal való kapcsolat rendezése is terítékre kerül. Vissza a tartalom j egyzékhez Egyezkedő, kompromisszumos stratégiák A kompromisszumos stratégiákat leginkább olyan helyzetekben választják, amikor a részt vevő felek mindegyike viszonylag kis hatalommal rendelkezik, és a felek közötti bizalom is alacsony szintű. Ilyen helyzetekben segíthet a "félúton való találkozás", azaz ha minden fél arányosan engedményeket tesz, s így mindenki egyszerre nyer és veszít. A kompromisszumos tárgyalási stratégiák eredményeként a felek lehetnek kölcsönösen elégedettek, de ez az elégedettség általában rövid távra szól és gyakran megkérdőjeleződik.
Problémás lehet, ha a konfliktust a jövőben sem oldjuk meg, hiszen az mindkét félben sebet hagyhat. Viszont kifejezetten hasznos, ha úgy mérlegelünk, hogy a súrlódásokból adódó károk nagyobbak, mint az egyének igazának érvényesítéséből származó előnyök. Alkalmazkodó konfliktuskezelési stratégia A Thomas-Kilmann modell szerint az alkalmazkodó stratégián belül az egyén egyszerre tanúsít elfogadó és együttműködő hozzáállást. Ez a versengő stratégia ellentéte, melyben a konfliktusban érintett egyik személy háttérbe szorítja saját problémáit vagy meggyőződését a másik fél problémáinak előtérbe helyezése érdekében. Az önfeláldozás, az önzetlenség, nagylelkűség és a megértés szavak jellemzik leginkább. Konfliktus – Wikipédia. Hátránya, hogy ha túl hosszú időn keresztül tanúsít valaki alkalmazkodó magatartást, akkor a saját célok és a személyes fejlődés háttérbe szorulhat. Kompromisszumkereső konfliktuskezelési stratégia Ebben az esetben a cél az, hogy mindkét fél számára kölcsönösen elfogadható döntés szülessen, amely bizonyos szempontból mindkét egyén igényét kielégíti.
Nézzük ezeket sorra. Versengő konfliktuskezelési stratégia A versengő stratégia jellemzően asszertív és nem együttműködő. Egy olyan hatalomorientált módszer, amelyben az egyik fél minden eszközt arra használ fel, hogy saját pozícióját erősítse. Nem számít a vitapartner véleménye és érvelése, a cél az, hogy bármi áron, makacsul is "kiálljunk az igazunk mellett". A stratégia jellemzően csak az egyik fél megelégedettségéhez vezethet és ronthatja a személyes kapcsolatok minőségét. Konfliktuskezelési stratégiák fiataloknak. Hasznos lehet viszont olyan esetben, ha gyors döntést kell hozni és nincs alkalom mások véleményét meghallgatni vagy véleményüket figyelembe venni. Elkerülő konfliktuskezelési stratégia Az elkerülő stratégiában az egyén jellemzően konfliktuskerülő. Sem a saját, sem mások problémájával nem kíván foglalkozni. Ez végső soron pedig azt jelenti, hogy egyáltalán nem akar konfrontálódni, úgymond ignorálja a felmerülő gondokat és súrlódásokat. Ezzel a magatartással egyrészt sugallhatja azt, hogy diplomatikusan eltekint a konfliktustól, de azt is, hogy egy későbbi időpontban akar rá visszatérni.
Az érzelmi intelligens emberek a gondolataikkal irányítják az érzelmeiket ahelyett, hogy hagynák az érzelmeiket. Fontos-sürgős mátrix A fontos-sürgős mátrix, - melyet Eisenhower mátrixnak is gyakran neveznek- a fontosság és a sürgősség alapján határozza meg a feladatok prioritását. Hat gondolkodó kalap A párhuzamos gondolkodás egy egyszerű modell a konstruktív gondolkodásra, melynek lényege, hogy mindenki egy adott témát illetően ugyanabba az irányba tekint, de az irány változtatható. A kalapok az emberi agy hat tevékenységét szimbolizálják. Konfliktuskezelési stratégiák / Szociális kompetencia fejlesztő kártyák / Termékek / www.coachcard.hu - CoachCard.hu: Innováció és szakértelem. Helyzetfüggő vezetés A helyzetfüggő vezetés modell alkotója, Dr. Kenneth Blanchard. A modell az egyik leggyakrabban felmerülő vezetési modell egyéni és csoportos fejlesztések alkalmával. Indulati kontroll (közlekedési lámpa) A modell 6 lépésben nyújt támogatást abban, hogy a hirtelen megjelenő indulatainkat tudatosítsuk magunkban, kezelni tudjuk és megfelelően reagáljunk azzal a céllal, hogy kapcsolataink ne sérüljenek. Amennyiben meg szeretné rendelni ezt a terméket, itt megteheti: Oldal URL
Megjegyzés A "jövő árnyéka" a nemzetközi – elsősorban észak-amerikai – szakirodalomban gyakorta használt kifejezés. Azt jelenti, hogy jelenbeli cselekedeteink során számolnunk kell ezen tetteink következményeivel, azaz a mai cselekedet holnapi következményének "árnyéka" már a mai tettre is rávetül. Helyi közösségekben, intézményekben gyakran tapasztalhatjuk, hogy a problémamegoldás akadálya a bizalmatlanság, a kölcsönös gyanakvás. Dale Carnegie Magyarország | 28 konfliktuskezelő módszer. Ez az állapot nem teszi lehetővé a tartalmi kommunikációt, így a konfliktusban szereplő felek gyakran nem a megoldás, hanem a krízis felé vezető úton haladnak. Az alábbi kép a győzelemorientált konfliktuskezelést illusztrálja. Az ábrán a felek egymással szemben állnak, így a törekvéseiket jelző nyilak nem párhuzamosan, hanem egymással szemben futnak, jelezve, hogy közös megoldás a konfliktusra ebből a helyzetből nem születhet. Győzelemorientált konfliktuskezelés Vissza a tartalom j egyzékhez Megoldásorientált konfliktuskezelési attitűd A megoldásorientált konfliktuskezelés célja a felek érdekeinek és szükségleteinek egyidejű és minél teljesebb körű kielégítése.