A villamosenergia-hálózat fenntartójaként az ELMŰ Hálózati Kft. szeptembertől két ügyfélszolgálati irodát működtet majd Budapesten és Érden. Védendő fogyasztók Aki az ELMŰ-ÉMÁSZ-nál a védendő fogyasztók körébe tartozik, egyelőre nincs teendője, az MVM Next erről értesítést kap, és az ügyfél a továbbiakban is védendő fogyasztó marad. Státusza meghosszabbítását azonban szeptember 1. után már az új szolgáltatónál kell intéznie. BAON - Szolgáltatóváltás miatt az ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfeleitől a mérőállás megadását kéri augusztusban. A szolgáltatóváltozással kapcsolatos részletes információkról az ELMŰ-ÉMÁSZ és az MVM Next közös levélben is értesíti az érintett ügyfeleket. Bővebb információk itt! mérőállás ELMŰ ÉMÁSZ Fontos! Változás
Kérjük, adja meg számokkal a leolvasott óraállás értékét, a leolvasás dátumát, majd csatoljon egy fényképet a leolvasott óraállás értékét, a leolvasás dátumát, majd csatoljon egy képet a leolvasott fogyasztásmérőről. A fényképen jól láthatónak kell lenni az aktuális óraállásnak, a fogyasztásmérő gyári számának, valamint vonalkódjának. A mérőállás megadását kérik augusztusban az ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfelektől - Blikk. Telefonos ügyfélszolgálaton: Hívja a +36 80/202-938 vagy a +36 20/30/70 938-3838 telefonszámot; Adja meg az éves leolvasás időszakába eső felhasználási hely azonosítót. Válassza a havi vagy éves elszámolási időszakra az 1-es menüpontot; Billentyűzze be aktuális óraállását, majd nyomja meg a # gombot.
ügyfélszolgálat
A szolgáltatóváltás nincs hatással a villamos energia árára, azt továbbra is a megszokott díjakon számlázza majd az új szolgáltató. Diktálással segíthetjük a pontosabb zárást A változás velejárója a jelenlegi számlázási és nyilvántartási rendszer pénzügyi és számviteli lezárása. Emiatt az ELMŰ-ÉMÁSZ minden ügyfél részére 2021. Elmű émász mérőállás diktálás. augusztus 31-i zárási dátummal végszámlát készít, amely várhatóan szeptemberben fog megérkezni. A lehető legpontosabb elszámolás biztosítása érdekében, az ELMŰ-ÉMÁSZ és az MVM Next arra kérik az ügyfeleket, hogy augusztus 1. és 28. között olvassák le és adják meg mérőállásukat az ELMŰ-ÉMÁSZ telefonos vagy online ügyfélszolgálatán, illetve az EnergiApp mobilapplikációban. Amennyiben az ügyfél nem adja le az aktuális mérőállást, akkor a szolgáltató – a jogszabály által biztosított lehetőséggel élve – az utoljára leolvasott, vagy korábban diktált mérőállás alapján és a fogyasztási szokásoknak megfelelően, szolgáltatói becsléssel határozza meg a végszámla összegét. Hasonló lesz az eljárás a háztartási méretű kiserőművet, köztük a napelemes rendszert használó ügyfelek esetében is, azzal a kitétellel, hogy az átálláskor a becsült mérőállás megállapítása alapesetben az előző tényfogyasztások alapján történik meg.