A Le Devoir című tekintélyes kanadai lap a megnyitót követő hétvégi számában megjegyezte: "A budapesti Művészetek Palotája követendő példa, igazi minta lehet Montreal számára. " A The Wall Street Journal című amerikai gazdasági szaklap is méltatta a Művészetek Palotáját szép belső terei és gondosan tervezett funkcionalitása miatt és idézte Kocsis Zoltánt, aki szerint "ez a koncertterem jobb lesz, mint a luzerni vagy a birminghami Symphony Hall, de az is lehet, hogy már most jobb. "
Dél-Pestiként nagyon örültem, amikor hozzánk viszonylag közel elkészült a Művészetek Palotája. Azóta sokszor jártam itt, több teremben, különböző programokon (balett, musical, koncert), mindegyik ugyanakkora élmény volt. A legjobban annak örülök, hogy ott lehettem a Best of Webber elnevezésű koncerten, amelyen az akkor hatvan éves zeneszerző is megjelent. A termek és a különböző belső terek kialakítása tökéletesen sikerült, ruhatárból, mosdóból is van elég (még a női wc előtt sem állnak kilométeres sorok szünetekben, ami az ilyen és ehhez hasonló helyeken ritkaságnak számít), és a parkolóból is ki lehet jutni előadás után, viszonylag gyorsan. Az épület kívülről is nagyon szép, főleg este, kivilágítva.
A közönség számára a garázs -2 és -3 szintje áll rendelkezésre. Napközben 15 perces díjmentes parkolás segíti a jegyvásárlókat és tájékoztatást kérőket. Az ezt meghaladó parkolás díja: 250 Ft/óra. A mélygarázson kívül lehetőség van a 290 férőhelyes felszíni parkoló használatára is, de mivel ez a terület nem a Müpa kezelésében van, ennek a külső garázsnak a használata a közönség számára is fizetős. A Müpa területén jegypénztár is működik, a pénztár mindennap 10:00–18:00 óráig, előadások napján az első szünet végéig tart nyitva, telefonszáma: (1) 555-3300, (1) 555-3301. További jegypénztárak: 1061 Budapest VI., Andrássy út 28. Tel. : (1) 555-3310, (1) 555-3311 Nyitva: hétfő–péntek 10–18 óráig, szombat, vasárnap 11–19 óráig Allee Bevásárlóközpont, földszint 1117 Budapest XI., Október huszonharmadika u. 8-10. Nyitva: hétfő–szombat 12–20 óráig, vasárnap 12–19 óráig Mammut I. Bevásárlóközpont, magasföldszint 1024 Budapest, II., Lövőház utca 2-6. Nyitva: hétfő–szombat 10-21 óráig, vasárnap 10–18 óráig A fenti jegyirodákban a Müpa valamennyi programjára válthatók jegyek Edenred Ticket Culture & Sport utalvány és Sodexo Kultúra utalvány ellenében is.