Fogyasztóvédelem Panaszbejelentés Email HD Video
Mennyi ideig tart a jótállás? Mikor illeti meg csere a vevőt, ha hibás a termék? Mi az az e-jótállási jegy? Kérheti az üzlet a csomagolás visszaküldését? Hogyan lehet fellépni a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat ellen? Dr. Monori Gábor előadásából megtudjuk, milyen fontos változások történtek a fogyasztóvédelmi jogszabályokban. A következő időszakban online videókkal várjuk Önöket. Első alkalommal bemutatkozik egyesületünk. TÁJÉKOZTATJUK A TISZTELT FOGYASZTÓKAT 2021. június 1-vel a személyes tanácsadást ismételten folytatjuk. kedd – szerda – csütörtök 9-12 óra között várjuk, akinek vásárlással, szolgáltatással, társasházi együttélésből adódón panasza merül fel, melyhez segítséget kell kérnie. Baranya megyei Fogyasztóvédelmi Egyesület -. Telefon: +36 72 211 399 +36 30 014 9339 Tájékoztatjuk Önöket, hogy a koronavírus járvány miatt 2020. november 1-től irodánkban a személyes tanácsadás ideiglenesen szünetel. Ha mindennapjai során vásárlással, szolgáltatással, vagy társasházi együttélésből adódóan panasza merül fel, melyhez segítséget kell kérnie, bátran forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségen.
A békéltető testület hatáskörébe a szolgáltatások minőségével, biztonságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljárásokon kívüli rendezése tartozik. Nem minősül fogyasztói panasznak: – a méltányossági kérelem (részletfizetés, fizetési halasztás), – a tulajdonosváltozás, adatváltozások bejelentése,, – a számlamásolat, csekkpótlás kérése, – az eseti egyedi számla kérése, – az általános bejelenések a szolgáltatásokról (pl. javaslatok, igények jelzése, stb. ) – tájékoztatás kérése. Az ügyfélszolgálat tevékenységi körei: -a Szolgáltató tevékenységéhez kapcsolódó panaszügyek kezelése, -Fogyasztók által bejelentett adatváltozásokkal kapcsolatos feladatok, -Szolgáltatási szerződések kötése, szerződéses adatok módosítása, -kedvezmények és méltányossági kérelmek ügyintézése, -általános tájékoztatás.