A Média- és Hírközlési Biztos tájékoztatása, 2021. június Legutóbb frissítve: 2021. június 29. A szolgáltatások díjazása, számlázása Az elektronikus hírközlési szolgáltatásokért díjat fizetünk – számla ellenében, rendszerint utólag, meghatározott időszakonként, leggyakrabban havonta. (Egyenlegfeltöltéssel, előre fizetendő díjú szerződést határozott időre köthetünk, ami újabb feltöltés nélkül megszűnik. ) A díj a teljes szolgáltatási időszakra jár. A szolgáltatók az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) határozzák meg a rendszeres és az egyszeri előfizetői és forgalmi díjakat és azok mértékét, a díjcsomagokat, a díjazási időszakokat, a számlázást, a számlaértesítést és a számlakézbesítést, a díjfizetés módját, időpontját illetve határidejét. E-számla.hu - egy perc sem kell és már számlázhat is!. A számlával, számlázással kapcsolatos konkrét feltételeket az egyedi előfizetői szerződés rögzíti. A számla megküldése Mind általánosabb az elektronikus számlaküldés, amikor is a számla elektronikus levélben érkezik vagy elektronikus számla bemutatási rendszerben jelenik meg.
Mire figyeljünk? Mit kell tudnunk? Tudni kell mindenekelőtt, hogy a számlázási feltételeket a szerződésünk és az ÁSZF tartalmazza. A feltételeket még a szerződéskötés előtt alaposan nézzük át! Kérdezzünk, ha valami nem világos, időben jelezzük, ha valamit másképp szeretnénk! Jó tudni, mikor várható a számla. Ha a számla nem érkezik meg a szokott módon, időben, haladéktalanul jelezni kell a szolgáltatónak! Nem mentesít ugyanis a fizetési kötelezettség alól az, ha a számla – bármilyen okból – nem érkezik meg időben! Ha a papírra nyomtatott számla nem érkezik meg időben és ezt nem jelezzük, a szolgáltató a számlát kézbesítettnek tekinti. Indokolt esetben számlamásolatot kell kérni, ez az ÁSZF-ben megjelölt határidőn belül díjmentes. Az elektronikus számlát a szolgáltató internetes felületén mindig megtekinthetjük. Mindenesetre mielőbb járjunk utána, mi lehet a számla elmaradásának az oka. Ez lehet az is, hogy, ha változott az e-mail címünk, ahová a számla érkezik vagy a telefonszámunk, ahova SMS érkezik a számla kiállításáról.