(Ennek csak akkor van jelentősége, ha a SWOT elemzést mátrixba foglalva írjuk le. ) A SWOT mátrix – a SWOT elemzés dokumentuma A SWOT elemzés használható termékek, szolgáltatások, vállalkozások, márkák helyzetének elemzésére – többek között énmárka elemzésre is. Ezt a marketing elemzést akkor végezzük, amikor felállítjuk a vállalkozás marketing munkájának alapját, ami a marketing stratégia. Lényegében ez szolgál kiindulópontként ahhoz, hogy tudjuk, mire kell koncentrálni, mit kell prioritássá tenni és milyen tevékenységekre kell koncentrálni. Nézzük tehát grafikusan, hogyan is épül fel a SWOT elemzés! SWOT analízis, SWOT elemzés mátrix A SWOT elemzés részletesen 1. Strenghts – Erősségek Ebben a pontban írjuk le azokat a tulajdonságokat, amikben a termék, vállalkozás, márka erős. SWOT elemzés: Mi az és hogyan használd? | The Pitch. Célszerű objektíven leírni az erősségeket, a marketing közhelyek mellőzésével. Akkor járunk el a legjobban, ha a felsorolt erősségeink fontosak a célcsoport számára, hiszen mit sem ér egy olyan erősség, ami pl általános a piacon vagy a vevők nem értékelik különösebben.
Bár több énmárka indulásánál jelen voltam marketingesként, mégis egy olyan énmárka SWOT elemzését próbálom most elkészíteni, amellyel csak egyszerű fogyasztóként találkoztam: ez a Borbás Marcsi-énmárka. SWOT elemzés letölthető példával. Elsősorban a Gasztroangyal téma köré épített (vagy épült) énmárkát vizsgáljuk meg, természetesen annak figyelembevételével, hogy külsősként nem rendelkezem elég információval… S – Erősségek tudatos építés nélkül felépült énmárka (személyiség erőssége) szakmai gyakorlat évek alatt kiépült tudás (borok, ételek ismerete, tájegységi különlegességek ismerete) "Marcsi a barátnőnk" image (a rajongók részéről tapasztalható vélemények) W – Gyengeségek elfogyó témák (? ) …a további gyengeségeket itt most nem szeretnénk részletezni, az igazságtalan kritika bűnének elkerülése végett:) O – Lehetőségek a márka kiterjeszthető! (nemcsak könyveket, de más termékeket is be lehet vonni) T – Veszélyek a bulvármédia támadásai médiapiac átalakulása médiafogyasztási szokások megváltozása fogyasztói szokások megváltozása!
A SWOT elemzés példa arra, hogy még ha furcsán is hangzik valami, attól még lehet egy elég egyszerű, ám rendkívül hatékony eszköz az üzleti stratégia kialakítására, tervezésére vagy újratervezésére. A SWOT mozaikszó a kulcsszavak angol nevének kezdőbetűiből áll: S- Strengths, azaz erősségek W – Weaknesses, vagyis gyengeségek O- Opportunities, ami lehetőségeket jelent T- ez pedig Threats, azaz fenyegetettségek. Nyilván a SWOT jóval profibban hangzik mint az EGyLF, nem hátrány az se, hogy ki lehet mondani magyarul is, ezért is honosodott meg a kifejezés a magyar nyelvben is az angol rövidítéssel. SWOT-elemzés – Wikipédia. Fontos tudni ezeket a dolgokat a legelején, már az üzlet beindításánál. Egy működő vállalkozásnál is érdemes végig venni újra meg újra az elemzést, mert rávilágíthat arra, miért nem annyira sikeres a vállalkozás, vagy merre érdemes fejlődni. Az erősségeket ismerve tudjuk, mire építhetünk, ez lehet lokáció de egy jól képzett, lojális személyzet is komoly erőssége egy vállalatnak. Gyengeség lehet tőke vagy humán erőforrás, tudás hiánya.
Nagyon hasonlít a SWOT analízishez, de tipikusan külső, hosszútávú faktorokra segít fényt deríteni, amikre amúgy nem biztos, hogy figyelnél. A SWOT-hoz hasonlóan a PEST is egy mozaikszó: Political analysis (politikai tényezők) Economic analysis (gazdasági tényezők) Technological analysis (technológiai tényezők) Social analysis (szociális tényezők) A hosszútávú fókusza miatt célszerű a SWOT mellett végezni, semmiképpen sem helyette. Amikor kész vagyunk a mátrix kitöltésével, akkor a következő, második lépés nem más, minthogy elkezdünk priorizálni. A PEST elemzést ki szokták bővíteni Environmental és Legal résszel, így PESTEL elemzés néven szokták emlegetni, vagy a természetvédelem esetében egy Ecological résszel, így pedig STEEP elemzés vagy STEEP analízis néven található meg. Célszerű a nagy hatást elérő, gyorsan végrehajtható, kevés erőforrást igénylő feladatokat előre rakni, és a kevésbé nagy eredményt hozó, lassabban elvégezhető, nagy erőforrást igénylő feladatokat hátrébb sorolni. Az analízis során főleg stratégiai elemeket fontos felírni, mintsem taktikait.
Mi az, amiért az ügyfeleink szeretnek a márkánkban/mi az, amit nem? Mi az, amiben jobbak vagyunk a versenytársaknál/mi az, amiben nem? Miért maradnak hozzánk lojálisak az ügyfelek/miért morzsolódnak le, akik lemorzsolódnak? Ehhez jöhetnek még kérdések a lehetőségekről/veszélyekről: Mi az, ami tönkreteheti a márkánkat, vagy akár az iparágunkat? Mi az, amire egyre nagyobb a kereslet, és ezáltal érdemes lenne erőforrásokat ráfordítani? Hogyan fejleszthetnénk a marketing/sales gépezetünket, hogy még több lead-et hozzanak be? Mi a legrosszabb dolog, ami a következő évben történhet a vállalkozásunk számára? Látható, hogy ennek egy része külső tényező, tehát nem nagyon tudunk vele mit kezdeni (pl. : az iparágunkra veszélyes trendekkel), de a másik fele belső tényező, amivel lehet és kell is kezdeni valamit (pl. : fejleszteni a marketing/sales-t, és ezáltal még több minőségi lead-et behozni). Amikor a GyELV elemzés táblázatához gyűjtjük össze az adatokat, érdemes lehet egy másik elemzést is megcsinálnunk: A PEST elemzést.
Tudtam is róla, de érzelmileg nem voltam képes a következményeivel szembe nézni. Mármint az apámmal kapcsolatos érzéseim következményeimre. Mindig volt egy jó gondolatom, egy pillanatnyi "megértésem" annak kapcsán, milyennek láttam őt. De az érzéseimmel nem tudtam szembenézni igazán (egyedül nevelt fel az édesanyám kicsi koromtól kezdődően). Amikor ezt meg tudtam tenni, akkor minden átformálódott az életemben. A gubanc viszont az, hogy ennek az egy lépésnek a megtétele a legtöbbünknek kezdetben nem reális. Túl nagy érzelmi és mentális megterhelést jelent. Mert a változás akadályait nem tisztítottuk el előtte rendesen. Ahhoz, hogy képesek legyünk eljutni arra a pontra, hogy az életünk legnehezebb pontjaival is szembe tudjunk nézni, érdemes olyan emberrel együtt működni, akinek van tapasztalata arról, amin átmegyünk. Én is ezt teszem, és mindenki másnak is ezt ajánlom. Mert túl sok a buktató, a jónak tűnő kiskapu és rövidítés, mely akár hosszú évek kemény munkáját teheti egyik pillanatról a másikra a kukába.
Pont az a célja a tudásunk, a tapasztalatunk folyamatos formálásának, hogy képesek legyünk rálátni az életünkre, s annak részeként az erősségeink kihívásaira. A személyiség külső kihívásai Sokan abban a tévhitben élnek, hogy a emberi kapcsolatok főleg a kommunikáció minőségén és az emberi viselkedés egyéb tényezőin múlnak. A tapasztalat viszont azt mutatja, hogy az emberi kapcsolatok zömmel nem tudatos tényezőkön múlnak. Ezért a külső kihívásinkhoz a belső kihívásainkkal is dolgoznunk kell. Az emberi kapcsolódásoknak van egy olyan területe, mely sok esetben nem is látszik, csak érződik. Dőreség lenne minden bajunk forrásának az emberi játszmákat okolni, de a nehézségeink egy része biztosan ennek köszönhető. Ennek egyik összetevője azon emberi törekvés, hogy másokat tudatosan elkezdenek egyesek befolyásolni, nehezítendő mások dolgát. Szokatlan feladatok is sok esetben extra kihívást jelentenek az életünkben. Ezekkel néha szembenéznünk is nehéz, nem hogy megoldani. Egy válás, egy munkahelyváltás, egy költözés rengeteg elfeledett problémát a felszínre hozhat.