A Google Play Store a legnépszerűbb androidos alkalmazáspiac, amelyet több száz millió felhasználó használ a világ minden tájáról. Bár az alkalmazás többnyire stabil, vannak olyan esetek, amikor a hibák használhatatlanná teszik, vagy korlátozzák a funkcionalitását. A Google megkönnyítette a Google Play Áruházhoz kapcsolódó hibák azonosítását azáltal, hogy különféle hibakódokat adott, amelyek célja a felhasználók helyes irányba terelése. De egyelőre nem minden kérdésben van hibakód. Ez a helyzet a Play Store " Szerverhiba " vagy "Nincs kapcsolat" hibákkal. Bár kétféle hibának tűnnek, ugyanazt jelzik. A kapott hibaüzenet a jelenleg használt Android verziótól függ. Még a hibák miatt is úgy hangzik, mintha ez egy belső Google-probléma lenne, legtöbbször az Ön készülékéről vagy az útválasztóról származik. A "Szerverhiba" tényezők széles skálája miatt jelenhet meg. Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakoribb okokat: helytelen dátum és idő a Google Play Áruház hibás nyelve meghibásodott Google-fiók rossz Wi-Fi kapcsolat vagy konfiguráció a Google Play Áruház gyorsítótár-adatainak felhalmozása Ezt szem előtt tartva állítottam össze egy útmutatót, amely segít megszabadulni ezektől a hibáktól, és a Google Play-et folytatja a szokásos működésével.
Most érintse meg a Szinkronizálás most elemet. Nyissa meg újra a Play Áruházat, hogy lássa, működött-e. 7. módszer: Törölje a Google Services Framework gyorsítótárát A Google Services Framework az eszközadatok szinkronizálásáért és tárolásáért felelős folyamat. Ha a hibával kapcsolatos hiba innen származik, erővel állíthatja le, és törölje a gyorsítótárát. A következőket kell tennie: Lépjen a Beállítások elemre, és érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet. Ne feledje, hogy egyes gyártók elrejtik a rendszerfolyamatokat valahol az alkalmazás fülön. Ha nem találja az Alkalmazáskezelőt, lépjen a Beállítások> Alkalmazások (alkalmazások) menübe, és érintse meg a menü ikont (hárompontos ikon). Ott válassza a Rendszerfolyamatok megjelenítése lehetőséget. Görgessen lefelé, és koppintson a Google Services Framework elemre. Érintse meg a Force Stop elemet. Menjen a Tárolás elemre, és érintse meg a Cache törlése elemet. Indítsa újra eszközét, és nyissa meg a Play Áruházat. 8. módszer: A hosztfájl szerkesztése (csak a gyökerezett eszközök) Ha hirdetésblokkolót használ vagy használt, akkor kicsi az esélye, hogy a rossz hosztokat blokkolta.
Röviden: ez a javítás frissíti a Play Áruházat. Távolítsa el és telepítse újra a Play Áruház frissítéseit A Google Play Áruház frissítésre kerül, amint a frissítések érkeznek. Néha egy új frissítés bizonyos problémákat okozhat abban, hogy hogyan működik a Play Áruház. Ha a frissítés telepítése után problémái vannak, akkor azt el kell távolítania. Ha Play Áruházát visszaállítja korábbi állapotára, akkor valószínűleg újra működik Válassza a Beállítások> Alkalmazások / Alkalmazáskezelő> Összes> Google Play Áruház> Frissítések eltávolítása lehetőséget. Törölje a Google Play Szolgáltatások gyorsítótárát Ha a Play Áruház furcsán cselekszik, a Play szolgáltatások gyorsítótárának tisztítása megoldás lehet. A Google Play Szolgáltatások folyamatosan futtatja az összes Google-alkalmazást Android-eszközén. Ha eszközén hiányzik a Play Services, vagy ha a Play Services nem működik megfelelően, bármely Google alkalmazás használatának megkísérlése a Play Services hibát jelzi. Válassza a Beállítások> Alkalmazások / Alkalmazáskezelő> Összes> Google Play Szolgáltatások> Gyorsítótár törlése lehetőséget.
Ha vásárolni szeretnél valamit a Google Playen, de a fizetést elutasítják, vagy nem sikerül feldolgozni, próbálkozz az alábbi lépések végrehajtásával. Ha vásároltál valamit, és problémád vagy kérdésed van a vásárolt tartalommal kapcsolatban, olvasd el az alkalmazáson belüli vásárlásokkal kapcsolatos problémákról, illetve a Google Play-vásárlások visszaküldéséről és visszatérítéséről szóló cikkeket. Fizetési információk igazolása Előfordulhat, hogy fizetési profilodat deaktiváltuk. Profilod újraaktiválásához küldd be a fizetési információidat. Jelentkezz be a Google Pay szolgáltatásba. Az oldal tetején kattints az Értesítések elemre. Ha vörös figyelmeztetés jelenik meg, add meg fizetési információidat, és várd meg a csapat válaszát. Ellenőrizd, hogy megérkezett-e a felülvizsgálat eredményét ismertető e-mail. Fizetés megkísérlése másik fizetési mód használatával Ha problémád adódik valamelyik fizetési móddal, megpróbálkozhatsz egy másik mód használatával. Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást androidos telefonon vagy táblagépen.
Győződjön meg róla, hogy a Letöltéskezelő engedélyezve van Az ebben a helyzetben okozott hiba megtartja a folyamat sávját az alkalmazás letöltéséhez folyamatban, és nem halad előre semmilyen előrelépés. Ha úgy tűnik, hogy a Google Play Áruház nehézségekbe ütközik egy alkalmazás letöltését, ellenőrizze, hogy az Android-eszközének letöltéskezelője megfelelően működik-e, vagy ha engedélyezve van. Annak ellenőrzéséhez, hogy a Download Manager engedélyezve van-e vagy sem, lépjen a Beállítások> Alkalmazások / Alkalmazáskezelő> Mind> Letöltés kezelő> Engedélyezés lehetőségre, ha le van tiltva. Fontolja meg továbbá a Download Manager gyorsítótár és adatok törlését. A Gmail fiók eltávolítása és visszaállítása A Gmail-fiók eltávolítása és visszaállítása androidos eszközén megoldhat néhány problémát. Ugrás Beállítások> Fiókok> Google> Koppintson az aktuális fiókjára> Fiók eltávolítása. A fiók eltávolításakor lépjen be ugyanarra a beállításra, majd adja hozzá újra a fiókját A telefon gyorsítótárának törlése Néha a Google Play Áruház problémáit nem a Play Áruház okozza, lehet, hogy probléma van a telefonjával.
Lépj vissza a megvásárolni kívánt tételhez, majd koppints az árra. Koppints az aktuális fizetési módra. Válassz másik fizetési módot, vagy adj meg újat. A vásárlás befejezéséhez kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat. Hitel- és bankkártyákkal kapcsolatos hibák kijavítása Ha a következő hibaüzenetek valamelyikét látod, valami probléma lehet a hitel- vagy bankkártyáddal: "Nem sikerült feldolgozni a fizetést: kevés a kártyán lévő egyenleg" "Nem sikerült befejezni a tranzakciót. Kérjük, használj másik fizetési módot. " "Nem lehet befejezni a tranzakciót. " "Nem sikerült befejezni a tranzakciót: a kártya lejárt. " "Javítsd ki a kártya adatait, vagy használj másik kártyát. " A fenti problémák megoldása érdekében hajtsd végre az alábbi lépéseket: Győződj meg arról, hogy a kártyainformációk és a címadatok naprakészek A fizetés meghiúsulását gyakran a lejárt hitelkártya vagy az elévült számlázási cím okozza. Az információk frissítését a Google Payments rendszerében végezheted el: Távolítsd el vagy frissítsd a lejárt kártyát Lejárt kártyák esetén a rendszer elutasítja a fizetést.