Az ügyintézés meggyorsítás és gördülékenysége érdekében érdemes igénybevenni az automata azonosítás. Ehhez az azonosításhoz szükségünk van a PIN kódunkra és ügyfélazonosítónkra vagy pedig a szerződésszámunkra, ügyszámunkra. Ezeket érdemes előkészíteni még a Groupama telefonszám hívása előtt. Erre a hivatalos weboldalukon külön felhívják a figyelmet. A Groupama telefonszám mellett online elérhetőséget is kínál A Groupama Biztosító viszonylag hamar elindította az "Írjon nekünk" online ügyintézési szolgáltatást, így gyorsítva meg az elektronikus úton történő ügyintézést. A későbbiekben, 2012 június 12-től ez az online ügyintézési út vált a kizárólagossá és a biztostó csakis az "Írjon nekünk" menüpontos fogadta az ügyfelek elektronikus leveleit. Jelenleg is így jutunk el online a biztosító munkatársaihoz. Az "Írjon nekünk" menüpont alatt a következő témákban állnak a már meglévő vagy leendő ügyfeleik rendelkezésére: Tájékoztatáskérés Ajánlatkérés Kárbejelentés Változásbejelentés Díjigazolás igénylés Nemzetközi zöldkártya igénylés Online kötvény kérés Természetes személyesen is felkereshetjük a Groupama Biztosító ügyfélszolgálatait, melyek szerte az országban megtalálhatóak, minden jelentős, központi szerepet betöltő helységben.
A Groupama Biztosító menürendszere rendkívül szerteágazó, hiszen nagyon sok különböző témában kereshetjük őket. A főmenük a következők: 0-ás gomb – Automata ügyintézés és PIN kóddal kapcsolatos ügyintézés (Ezen belül 5 menüpont található. ) 1-es gomb – Kárbejelentés és kárügyintézés (Ezen a menüponton belül 7 almenüt találunk, melyek közül öt ismételten almenükre bomlik, ahol szintén találkozhatunk két esetben újabb bontással. ) 2-es gomb – Meglévő biztosítással kapcsolatos ügyintézés (Itt 8 almenü segít minket a minél pontosabb, gyorsabb és célirányos ügyintézésben. ) 3-as gomb – Biztosításkötés (Ezen belül 4 almenüt találunk. ) 4-es gomb – Tájékoztatás aktuális értékesítési akcióinkról (Nincs almenü. ) 6-os gomb – Elérhetőségeink és általános információ társaságunkról (Nincs almenü. ) 8-as gomb – Adatkezelési tájékoztató (Nincs almenü. ) Jól látható, hogy a szerteágazó automata menüsor miatt érdemes előre felkészülni és tájékozódni a Groupama biztosító weboldalán, így biztos, hogy elsőre is a megfelelő automata menübe vagy a megfelelő ügyintézőhöz jutunk.
Biztosítók Groupama biztosító irodák országosan A Groupama egy francia hátterű biztosítótársaság, amely biztosítási termékek széles választékával foglalkozik: lakás- és társasház biztosítások, gépjármű biztosítások (casco, kgfb), élet-, baleset- és betegségbiztosítások, befektetések, előtakarékossági megoldások, hitelmegoldások, utasbiztosítások, bankkártyához és hitelhez kapcsolt biztosítások, stb. Kattintson a megyék nevére az ott található Groupama biztosító irodák megtekintéséhez. A Groupama biztosító központi telefonos ügyfélszolgálata (Telecenter) a +36 1 467 3500 telefonszámon érhető el munkanapokon (kárbejelentés és kárügyintézés, biztosítással kapcsolatos ügyintézés, információk, stb. ). A gyorsabb ügyintézés érdekében érdemes igénybe venni az automata azonosítást (PIN kód és ügyfélazonosító vagy szerződésszám, ügyszám segítségével). Budapesten Baranya megyében Bács-Kiskun megyében Békés megyében Borsod-Abaúj-Zemplén megyében Csongrád megyében Fejér megyében Győr-Moson-Sopron megyében Hajdú-Bihar megyében Heves megyében Jász-Nagykun-Szolnok megyében Komárom-Esztergom megyében Nógrád megyében Pest megyében Somogy megyében Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében Tolna megyében Vas megyében Veszprém megyében Zala megyében Ha tud olyan helyet, ami hiányzik a listából, vagy egyéb hibát talált, akkor kérjük, jelezze az oldal tetején található beküldőlinken.
Kapcsolódó kulcsszavak: kötelező biztosítás gépjármű biztosítás kárbejelentés lakásbiztosítás életbiztosítás ügyfélszolgálat kgfb biztosítás